営業担当者が営業に費やす時間はどのくらいですか?

営業担当者は平均して顧客調査、見積り作成、データ入力をはじめとする事務的な管理業務に、労働時間の50%を費やしています。そのため付加価値を生まない業務に妨げられ、営業担当者は収益ならびに成長を促進させる仕事に集中することができません

営業チームを支援する専門リソースがなければ、見積り内容と顧客の連絡先情報に誤りが生じたり、入力データの不整合が発生する可能性があります。
その結果、営業チームは次の問題に直面します。

役割の専門化でより大きな成果につなげる

管理業務と販売業務を役割分担している企業は、より高い契約更新率を達成しています。それは顧客に働きかけ、収益拡大を促進することに営業担当者が100%集中できるからです。 最高クラスの営業支援・見積りプロセスがあれば、営業担当者が営業電話をかける時には、すでに手間のかかる仕事がすべて終わっている状態になります。 先進的な企業は、より簡単なプロセスを通じて顧客満足度とパートナー満足度を向上させ、以下を実現することができます。

  • 初回見積りの精度改善
  • より迅速な見積り作成処理能力
  • 顧客データの正確性の向上

ServiceSourceの営業支援・見積り作成サービスで貴社の営業チームを解放する

ServiceSourceの営業支援・見積り作成サービスは、契約の更新とサブスクリプションに伴う事務作業を代理で行う専門リソースを提供し、貴社の更新商談プロセスを促進させます。見積り作成と注文処理業務を行う弊社の専門家チームは、15年にわたって1千万件を超える見積書を作成し、56億ドルにのぼる受注処理を行ってきた実績を誇ります。

私共が世界中からお預かりし、管理する数十億ドルの継続的収益案件の営業支援ならびに見積り業務には、標準化されたベストプラクティスアプローチを採用しています。

ServiceSourceの営業支援・見積り作成サービスで実現できること:

  • 正確かつ適時な見積りの作成ならびに改訂
  • 営業生産性の向上と成果の増大
  • より正確な受注処理

これにより貴社の営業チームが実現できること:

  • 契約終了前に適切な顧客に余裕ある早期の働きかけ
  • より多くの案件管理
  • より多くの販売機会の見い出し

営業支援と見積りに対する弊社の実績あるベストプラクティス

専門家集団

  • 見積り、データ入力、帳簿処理を集中的に行う、研修を受けた専門チーム
  • 統制のとれたアプローチをサポートするツールとベストプラクティス・プロセス
  • 貴社の最小在庫管理単位(SKU)、価格設定、システムに対する深い理解

厳格な品質管理

  • 契約終了の90~120日前に見積り作成
  • 見積りの質を確保するため専門の見積り監査チーム
  • 貴社独自の製品サービスとサポートサービスを深く理解する営業のプロ
  • 正確さ、処理能力、サイクル時間を監視するための分析ダッシュボード

継続的改善

  • 営業プロセス全体を円滑にする継続的改善の文化
  • 綿密なプロセスのマッピングと設計
  • 継続的な業績の監視と管理

 

当社のサービスに満足されたお客様の一例

ServiceSource customer: Microsoft
ServiceSource customer: VMWare
ServiceSource customer: NetApp
ServiceSource customer: Siemens
ServiceSource customer: SalesForce
ServiceSource customer: BT