無償保証からの保守締結促進

保守契約締結による売上の機会を
逃していませんか?

保守契約を結び収益を得るのは、難しい営業活動です. サードパーティーの保守サービ
ス、随時の実費清算による修理、契約を望まない顧客との厳しい戦いです. しかし、正
しく営業活動を行うことで、既存の保守契約は潜在的で大きな収益源となります.

しかしながら、顧客に延長サポートや保守契約を購入してもらうのは、次の理由で困難
になる場合があります.

  • これらの販売機会を把握するための営業プロセスがない
  • サポートと保守の特別な価値を売り込むためのトレーニングを受けた人材がいない
  • データが断片的で、不正確なため、コンタクト先が分からない

どのように潜在的な収入源を開拓
するのか

業界最高レベルの企業は競争相手に勝つために、保証期間内の顧客に積極的に
トすることから始めます. 延長サポート契約ならびに保守契約の利点を明確に伝えられ
る、熟練した専門家を有するこれらの企業は、ごく普通に保証からサービス契約への切
り替えを成功させ、より多くの収益を勝ち取ることができます. そして、業界最高レベ
ルのアプローチをすることで、その企業は無償補償から保守締結への切替率を10~15%
押し上げ、これまで逃した数百万ドル規模の収益を取り戻し利益を伸ばします.

サービスソースの無償補償から保守契約
守契約への切替サービスが、売上br> 拡大を実現します

サービスソースの無償補償から保守契約への切替サービスが、売上拡大を実現します
サービスソースには世界有数のテクノロジー企業に代わって、
サポートや保守の売上を獲得してきた15年以上におよぶ経験があります. あなたのサポ
ートや保守の営業活動に特化し、優れたパフォーマンスを発揮する専任の営業チームを
提供できるのはサービスソースだけです. サービスソースと共に、より多くのサポート
または保守の顧客を増やすことで、より多くの売上を獲得することが可能になります.

どのように実行するのか

無償保証からの保守締結促進

無償保証期間内の顧客に対して延長サポート契約または保守契約締結を促進します。
  • 無償保証期間が終了する前に顧客にコンタクトします
  • 延長サポート契約と保守契約の価値を訴求します
  • その他サービスまたは期間延長などのアップセルの機会を特定します

無償保証期間を過ぎた顧客への保守締結促進

無償保証期間を過ぎた(IBOW)既存顧客に対して、サポートまたは、保守契約の締結
を促進します.
  • 無償保証期間が過ぎた顧客を特定し、コンタクトします
  • 延長サポート契約と保守契約の価値を訴求します
  • その他サービスまたは期間延長などのアップセルの機会を特定します
  • >

無償保証期間の顧客に対する実績に基づ
くベストプラクティス・アプローチ

  • 優れた結果をもたらす、独自の営業方法論と積極的な営業活動
  • 無償保証期間内ならびに無償保証期間を過ぎた顧客に対する契約締結について設定された目標に100%全力を尽くす専任の営業チーム
  • 洗練されたアプローチをサポートするツールとプロセス
  • あなたの製品やサービスならびにサポートや保守を深く理解するトレーニングを受けた営業のプロフェッショナル

 

 

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