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アナリティクスを使用して収益見込みを加速

Henry Ford said, “Failure is simply the opportunity to begin again, this time more intelligently.” See how intelligent use of customer relationship data can accelerate revenue potential.

顧客関係は顧客データの品質に比例

フォードモーターを創立したヘンリー・フォードは、「失敗とは、次により賢く再挑戦するためのよい機会である」と言いました。やってみなければ成功はありえないということにフォードが同意するだろうということは確かではありますが、成功の見込みを事前に映し出してくれる水晶玉があればいいのにと思ったことはありませんか。結果が分かっているのなら、実行に移せます。顧客関係管理について言えば、データがあれば、水晶玉を持っているようなものです。顧客データを理解することにより、情報に基づいて、よりよい成果をもたらし、潜在的な解約を防ぐ決定を行うことができます。絶対確実とは言えませんが、データ駆動型の手法により、イノベーションの洞察を用いることができます。後は、アナリティクスの結果を実行に移すだけです。データを使ってよりよい結果を導く方法の詳細は、以下のインフォグラフィックを参照してください。

著者

スティーブン・ウォルデン